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Todo assunto Acesso a dados em cadastros de consumo Alienação Fiduciária, CDC e Revisão Contratual Aplicação do CDC em relações bancárias, inversão do ônus da prova e nulidade de cláusulas Atraso na entrega e descumprimento da oferta Bancos de dados e cadastros de consumidores Cartão de crédito e conta-corrente Cheque pós-datado e dano moral Cláusulas abusivas e responsabilidade do fornecedor Cláusulas Abusivas em Contratos de Consumo Cláusulas abusivas em planos de saúde Conceito de fornecedor e consumidor por equiparação Consumidor por equiparação e tutela coletiva Contrato de Adesão Contrato de adesão e serviços essenciais Contrato de Transporte Aéreo Internacional e CDC Contratos de Seguro e Cláusulas Abusivas Convenção Coletiva de Consumo Crédito ao Consumidor Crédito ao Consumidor e Superendividamento Decadência e vício do produto Defesa do Consumidor em Juízo - Ações Coletivas Dever de Informação Dever de informação e contratos de seguro Dever de Informação e Responsabilidade do Fornecedor Direito de Arrependimento Direitos básicos do consumidor - Revisão contratual Direitos Coletivos e Recusa de Contratação de Seguro Direitos da Pessoa com Deficiência nas Relações de Consumo Empréstimo consignado e superendividamento Fraude na contratação, consumidor por equiparação e responsabilidade objetiva Inversão do ônus da prova Legitimidade para Ação Civil Pública Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Tratamento de dados pessoais sensíveis Logística Reversa e Responsabilidade Pós-Consumo Negativação e exclusão de nome em cadastros de inadimplentes Oferta de crédito e informações obrigatórias Oferta e Recusa de Contratação Orçamento e Vícios do Serviço Orçamento prévio no CDC Plano de Saúde - Carência em Urgência/Emergência Plano de Saúde - Reajuste por Faixa Etária Plano de saúde coletivo e reajuste por faixa etária de idoso Plano de saúde coletivo para aposentados Plano de saúde e limitação de cobertura Planos de Saúde e Cirurgia Plástica Reparadora Práticas abusivas Práticas Abusivas Práticas Abusivas - Envio de cartão de crédito sem solicitação Práticas abusivas e equiparação a consumidor Princípio da boa-fé objetiva Propaganda enganosa e cláusulas abusivas Proteção à Pessoa com Deficiência e Práticas Abusivas Proteção Contratual do Consumidor Proteção de Dados Pessoais (LGPD) Publicidade e Práticas Abusivas Publicidade Enganosa e Abusiva Publicidade Enganosa e Direito à Informação Publicidade infantil Relação de Consumo e Legitimidade Ativa do Condômino Relação de Consumo e Responsabilidade pelo Fato do Produto Responsabilidade Civil do Fornecedor Responsabilidade Civil do Fornecedor de Serviços Responsabilidade Civil do Hospital Responsabilidade do fornecedor e peças de reposição Responsabilidade do profissional liberal Responsabilidade na cadeia de consumo Responsabilidade pelo fato do produto Responsabilidade pelo fato do produto e dever de informação Responsabilidade pelo fato do produto e do serviço Responsabilidade pelo fato do produto e ônus da prova Responsabilidade pelo fato do produto ou serviço (acidente de consumo) e solidariedade na cadeia de consumo Responsabilidade pelo fato do serviço Responsabilidade pelo vício de quantidade do produto Responsabilidade solidária na cadeia de consumo Responsabilidade solidária na cadeia de consumo (consórcios) Revisão Contratual e Teoria da Imprevisão Segurança de produtos e serviços (recall) Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) Superendividamento Superendividamento do consumidor Transporte aéreo e Convenções Internacionais Vício de Quantidade Vício do produto Vício do produto e legitimidade do condomínio como consumidor Vício do produto e prazos decadenciais Vício do produto e prazos decadenciais no CDC Vício do produto e produtos essenciais Vício do produto e responsabilidade do fornecedor Vício do produto e responsabilidade solidária Vícios do Produto e Cláusulas Abusivas Vulnerabilidade do Consumidor e Responsabilidade do Fornecedor
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Alvina, condômina de um edifício residencial, ingressou com ação para reparação de danos, aduzindo falha na prestação dos serviços de modernização dos elevadores. Narrou ser moradora do 10º andar e que hospedou parentes durante o período dos festejos de fim de ano. Alegou que o serviço nos elevadores estava previsto para ser concluído em duas semanas, mas atrasou mais de seis semanas, o que implicou falta de elevadores durante o período em que recebeu seus hóspedes, fazendo com que seus convidados, todos idosos, tivessem que utilizar as escadas, o que gerou transtornos e dificuldades, já que os hóspedes deixaram de fazer passeios e outras atividades turísticas diante das dificuldades de acesso. Sentindo-se constrangida e tendo que alterar todo o planejamento de atividades para o período, Alvina afirmou ter sofrido danos extrapatrimoniais decorrentes da mora do fornecedor de serviço, que, ainda que regularmente notificado pelo condomínio, quedou-se inerte e não apresentou qualquer justificativa que impedisse o cumprimento da obrigação de forma tempestiva. Diante da situação apresentada, assinale a afirmativa correta.
Resolver→ Relação de Consumo e Legitimidade Ativa do Condômino
Direito do Consumidor / XX-salvador
Inês, pretendendo fazer pequenos reparos e manutenção em sua residência, contrai empréstimo com essa finalidade. Ocorre que, desconfiando dos valores pagos nas prestações, procura orientação jurídica e ingressa com ação revisional de cédula de crédito bancário, questionando a incidência de juros remuneratórios, ao argumento de serem mais altos que a média praticada no mercado. Requereu a inversão do ônus da prova e, ao final, a procedência do pedido para determinar a declaração de nulidade da cláusula. A respeito desta situação, é correto afirmar que o Código de Defesa do Consumidor
Resolver→ Aplicação do CDC em relações bancárias, inversão do ônus da prova e nulidade de cláusulas
Direito do Consumidor / XLIV
A sociedade empresária VittaBem Alimentos Ltda. lançou no mercado nacional uma nova linha de sucos naturais, supostamente livres de conservantes e aditivos químicos, amplamente divulgada em campanhas publicitárias nas principais redes de televisão e mídias digitais. Após quatro meses de intensa comercialização, o Ministério da Saúde, por meio de fiscalização e laudos laboratoriais, constatou que os produtos continham substâncias artificiais em níveis superiores aos permitidos pela Anvisa, representando risco potencial à saúde dos consumidores. Diante da repercussão nacional do caso, uma associação de defesa do consumidor ajuizou ação civil pública, pleiteando: a retirada imediata dos produtos do mercado; e a condenação da sociedade empresária ao pagamento de indenização por danos morais coletivos. A sociedade empresária contestou, sustentando, entre outros argumentos, a inaplicabilidade do Código de Defesa do Consumidor e a ausência de culpa e de dano individual comprovado. Sobre o caso apresentado, com base no ordenamento jurídico brasileiro, especialmente no Código de Defesa do Consumidor, assinale a afirmativa correta.
Resolver→ Consumidor por equiparação e tutela coletiva
Direito do Consumidor / XXX
Durante período de intenso calor, o Condomínio do Edifício X, por seu representante, adquiriu, junto à sociedade empresária Equipamentos Aquáticos, peças plásticas recreativas próprias para uso em piscinas, produzidas com material atóxico. Na primeira semana de uso, os produtos soltaram gradualmente sua tinta na vestimenta dos usuários, o que gerou apenas problema estético, na medida em que a pigmentação era atóxica e podia ser removida facilmente das roupas dos usuários por meio de uso de sabão. O Condomínio do Edifício X, por seu representante, procurou você, como advogado(a), buscando orientação para receber de volta o valor pago e ser indenizado pelos danos morais suportados. Nesse caso, cuida-se de
Resolver→ Vício do produto e legitimidade do condomínio como consumidor